Flying Bird Security

Ons Bedrijf

Zoals gezegd staat de relatie met de klant centraal. Deze is terug te vinden in 3 kernbegrippen, nota bene:

• De definitie van een relatie,  welke in het bedrijfsproces van FLYING BIRD SECURITY zijn ingevoerd.
• Kennis van de klant, diens werkprocesen, structuur en cultuur, Vertrouwen van de Klant op basis van bewezendiensten, professionaliteit, Betrouwbaarheid, kwaliteit, stabiliteit en flexibiliteit.
• Structurele contactmomenten.

     
Deze kennis van visie van de oprichter is inmiddeis, binnen het bedrijf, gewaarborgd door  selectie en training van ervaren en in het bijzonder geschoold personeel. Al onze Guards worden na Sollicitatie eerst gescreend, daarna getraind alvorens op een locatie te werk gesteld zal worden, met een goed aangepaste Uniform en de bij behorende uitrustring.
                    
FLYING BIRD SECURITY heeft haar management team in middels een model van 4- boeken georganiseerd:

• 1e Boek: Dagelijkse uitvoering en besturing door de inspecteur.
• 2e Boek: Commerciele contacten door de Manager.
• 3e Boek: Beleids- en uitvoerende sturing door het managementteam.
• 4e Boek: Op vangteam bij Camaliteiten.

Deze 4e Boeken – model van accurate kennis, Rappotage en Controle. Gesteld is dat  Iedere FLYING BIRD SECURITY medewerker dient te beschikken over een kennis  voor zijn / haar werk, relevante aangaande de te voeren specefieke kennis en werkzaamheden, dit in relatie met de opdrachtgever.   
Op basis van de contractuele afspraken zijn accenten in de rapportage(s) te leggen.
Medewerkers rapporteren dagelijks over de uitgevoerde werkzaamheden, dit geldt  vanaf de werkvloer tot en met het Stafpersoneel.Afhankelijk van het met de klant ingerichtecommunicatiemodel, bestaat er  op ieder nivo een volledig en actueel beeld van de geleverde diensten en de kwaliteit hiervan bij onze klanten.

Tot slot : Iedere medewerker heeft een deelverantwoordelijkheid. Het verkrijgen van  verantwoordelijkheid maakt dat men motifeert, stimuleert en controleert. Periodiek wordt de te vredenheid van de opdrachtgever over het totale pakket van dienstverlening gemeten en geëvalueerd. Hiermee is het voor de afnemer mogelijk, via korte lijnen , eventuele klachten kwijt te kunnen middels een klachtenformulier. De Communcationmanager informeert de klant over de zonodig genomen maatregelen, van deze klachetnafhandeling.

Met aanwezige ervaring  en een juiste vooruitstrevende instelling, is FLYING BIRD SECURITY een ambitieuze koers ingeslagen en wat de organisatie uniek maakt.